Le consommateur dispose d’un délai de 7 (SEPT) jours pour exercer sont droit de rétraction à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Customstuff pour échange ou remboursement selon l’article 36 de la loi 31.08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Le consommateur aura droit à un remboursement total et ce dans un délai de 15 (QUINZE) jours maximum après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation selon l’article 37 de la loi 31.08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Conditions d’échange et de retour pour remboursement Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation. Le Client peut faire le retour de l’artocle via « Amana » à l’agence Annakhil Hay Riad – Rabat. Les frais de retour sont à la charge du client.